L’entretien de recrutement : quelques bonnes pratiques pour vous TPE/PME

Recruter en TPE/PME, c’est souvent recruter “en plus du reste”.

On manque de temps, on fait au mieux… et pourtant, l’enjeu est énorme : une erreur de recrutement peut coûter cher (désorganisation, surcharge de travail, baisse de motivation, insuffisance professionnelle…..).

Dans cet article, je vous partage quelques bonnes pratiques pour conduire un entretien de recrutement structuré, même sans service RH : des étapes, des questions utiles, et une façon de décider sur des faits plutôt que sur une impression.

Avant tout , savez-vous pourquoi certains entretiens échouent ?

Beaucoup d’entretiens ratent leur cible pour des raisons très fréquentes :

• Objectif flou : on cherche “quelqu’un de bien”… mais pour faire quoi exactement ?
• Le recruteur parle trop : le candidat n’a pas assez d’espace pour donner des exemples concrets.
• Le recruteur décide grâce à son ressenti : mais sympathique ≠ compétent (ni adapté au poste). Le ressenti est le terrain préféré des fameux biais cognitifs vus dans les précédents articles !!!

Résultat : on ressort avec une impression, cette dernière est souvent biaisée… mais pas avec les informations nécessaires pour décider sereinement.

1 — Alors, clarifier votre besoin

Un entretien de recrutement efficace commence par une bonne préparation.

Formulez l’objectif du poste

Exemples :

• “Assurer l’administration du personnel et fiabiliser la paie .”
• “Structurer la relation clients B2B et réduire les litiges.”

👉 Cette phrase sert de “boussole” : elle vous aide à poser les bonnes questions et à éviter les digressions.

Définissez des critères d’évaluation

Exemples :

• Les compétences techniques principales
• Les compétences transversales ( gestion des priorités, autonomie, communication, posture ….)

Pour chaque critère : préparez des questions “situations vécues”

L’objectif est d’obtenir du factuel : ce que la personne a réellement fait, dans un contexte réel

2 — Cadrer l’entretien (et poser un cadre rassurant)

Un candidat est plus pertinent quand le cadre est clair. En début d’entretien :

• Accueillez, annoncez le déroulé et la durée.
• Présentez les éléments essentiels du poste : missions, contraintes, organisation, lieu/horaires, contexte, perspectives.

🎯 Objectif : éviter le flou, permettre au candidat de se projeter (ou de se retirer). Et dans les deux cas, vous gagnez du temps.

3 — Préparer une trame et explorer le parcours (sans se noyer dans le CV)

Le CV est un support, pas un script.

Ce que vous cherchez réellement :

• la logique du parcours (choix, transitions, apprentissages),
• la cohérence avec votre besoin,
• la façon dont la personne décrit ses responsabilités (concret / flou / exagéré / mesuré).

Astuce : si vous sentez que le candidat “récite”, recentrez : “Qu’avez-vous fait concrètement ? Avec quels résultats ?”

4 — Poser des questions qui évaluent vraiment

Posez des questions basées sur des situations réelles

Exemples simples et très efficaces :

• “Parlez-moi d’une période où vous aviez plusieurs urgences. Comment avez-vous priorisé ?”
• “Sur votre dernier poste, qu’avez-vous mis en place concrètement ?”

✅ Ce type de questions permet d’évaluer des compétences (organisation, autonomie, communication) à partir d’éléments observables.

Évitez les questions ambiguës (peu évaluatives)

Certaines questions sont classiques… mais donnent peu d’informations utiles :

• “Où vous voyez-vous dans 5 ans ?”
• “Savez vous gérer votre stress ?”

Préférez toujours : un exemple vécu + un résultat.

Restez juridiquement irréprochable

Règle d’or : si ce n’est pas utile pour le poste, on n’en parle pas.
Tout ce qui touche à la vie personnelle, à la situation familiale, à la santé ou à des éléments non liés au poste est à éviter.

Vous avez besoin d’aides pour vos recrutements ?

Si vous recrutez et que vous voulez sécuriser vos entretiens, gagner du temps et éviter les erreurs (profil mal ciblé, entretien trop “au ressenti”, hésitation entre deux candidats), Kom1Transition peut vous accompagner de A à Z : définition du besoin, diffusion des annonces, évaluation, aide à la décision …

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